Política de Privacidade

1. Introdução

A Glimnaro.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website e quando adquire os nossos produtos, incluindo o suplemento Testomirax.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, morada de entrega, número de telefone, endereço de email
• Dados de Encomenda: Informações sobre produtos adquiridos, quantidades, preferências de entrega
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Dados de Cookies: Informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies)
• Dados de Comunicação: Correspondência e comunicações connosco, incluindo emails e chamadas telefónicas

4. Como Recolhemos os Seus Dados

Recolhemos os seus dados pessoais através de:

• Formulários de encomenda no nosso website
• Comunicações diretas por email ou telefone
• Cookies e tecnologias de rastreamento quando utiliza o nosso website
• Informações fornecidas voluntariamente durante consultas ou pedidos de informação

5. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de Encomendas: Para processar, confirmar e entregar as suas encomendas de Testomirax
• Comunicação: Para entrar em contacto consigo sobre a sua encomenda, fornecer apoio ao cliente e responder às suas questões
• Melhoria do Serviço: Para melhorar os nossos produtos, serviços e experiência do utilizador no website
• Marketing (com consentimento): Para enviar informações sobre novos produtos, promoções e ofertas especiais
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de Fraude: Para detetar e prevenir atividades fraudulentas

6. Base Legal para o Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de Contrato: Necessário para processar e entregar a sua encomenda
• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita (por exemplo, para marketing)
• Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulamentares

7. Partilha de Dados Pessoais

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas de transporte e entrega para processar as suas encomendas
• Processadores de Pagamento: Entidades que processam pagamentos de forma segura
• Fornecedores de Tecnologia: Empresas que fornecem serviços de alojamento web e análise
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são armazenados e processados principalmente dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em vigor, tais como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de Encomenda: 5 anos após a compra (requisito legal fiscal)
• Dados de Marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de Navegação: Até 2 anos

10. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável
• Direito de Retirar Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: [email protected]

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis (SSL/TLS)
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização regular de sistemas de segurança
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

12. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

13. Menores de Idade

Os nossos produtos e serviços destinam-se a adultos com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos esses dados prontamente.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização é indicada no topo desta política.

15. Reclamações

Se acredita que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão competente:

16. Contacto

Se tiver quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: