Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Glimnaro.Eu. Ao aceder e utilizar este website e ao adquirir os nossos produtos, incluindo o suplemento alimentar Testomirax, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website ou adquirir os nossos produtos.

Estes termos constituem um acordo legal entre o utilizador ("Cliente" ou "utilizador") e a Glimnaro.Eu ("nós", "nosso" ou "empresa").

2. Informações da Empresa

3. Produtos e Serviços

A Glimnaro.Eu comercializa suplementos alimentares, incluindo o Testomirax, destinados a apoiar a saúde e vitalidade masculina. Todos os nossos produtos:

• São suplementos alimentares e não medicamentos
• Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença
• Devem ser utilizados como parte de uma dieta equilibrada e estilo de vida saudável
• São destinados exclusivamente a adultos maiores de 18 anos
• Não substituem consulta médica ou aconselhamento profissional de saúde

4. Processo de Encomenda

4.1 Realização da Encomenda

Para efetuar uma encomenda, o cliente deve:

• Preencher o formulário de encomenda com informações precisas e completas
• Fornecer uma morada de entrega válida em Portugal
• Confirmar que tem mais de 18 anos de idade
• Aceitar estes Termos de Serviço e a Política de Privacidade

4.2 Confirmação da Encomenda

Após submeter a encomenda, o cliente receberá:

• Um email de confirmação com os detalhes da encomenda
• Um contacto telefónico da nossa equipa nas 24 horas seguintes para confirmar os detalhes

4.3 Aceitação da Encomenda

A encomenda é considerada aceite apenas após a confirmação telefónica. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda a nosso critério, incluindo casos de:

• Informações incorretas ou incompletas
• Suspeita de fraude
• Indisponibilidade de stock
• Erros de preços ou descrições de produtos

5. Preços e Pagamento

5.1 Preços

Todos os preços apresentados no website:

• Estão expressos em euros (€)
• Incluem IVA à taxa legal em vigor
• Podem estar sujeitos a promoções temporárias
• Podem ser alterados sem aviso prévio

5.2 Pagamento na Entrega

Aceitamos pagamento na entrega (à cobrança). O pagamento deve ser efetuado em dinheiro ao estafeta no momento da entrega do produto.

5.3 Custos de Envio

Oferecemos entrega gratuita em todo o território de Portugal Continental.

6. Entrega

6.1 Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Os prazos podem variar consoante a localização e disponibilidade.

6.2 Área de Entrega

Efetuamos entregas apenas em Portugal Continental. Não realizamos entregas nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.

6.3 Responsabilidade na Entrega

O cliente deve:

• Fornecer uma morada de entrega completa e correta
• Estar disponível para receber a encomenda
• Verificar o estado da embalagem no momento da entrega
• Recusar a encomenda se a embalagem estiver visivelmente danificada

7. Direito de Livre Resolução (14 Dias)

De acordo com a legislação portuguesa de defesa do consumidor, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar motivo.

7.1 Condições para Devolução

Para exercer o direito de livre resolução:

• O produto deve estar na embalagem original, selada e intacta
• O produto não pode ter sido utilizado ou aberto
• Deve contactar-nos por email ou telefone para solicitar a devolução
• Deve devolver o produto no prazo de 14 dias após nos informar da sua decisão

7.2 Reembolso

Após receção e verificação do produto devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago no prazo de 14 dias. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

8. Garantia de Satisfação (60 Dias)

Além do direito legal de livre resolução, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 60 dias. Se não ficar satisfeito com os resultados após utilizar o produto conforme as instruções, pode devolvê-lo no prazo de 60 dias após a compra para obter um reembolso total.

Condições:

• O produto deve ter sido utilizado conforme as instruções
• Deve contactar-nos para iniciar o processo de devolução
• Pode ser solicitada prova de compra

9. Produtos Defeituosos ou Danificados

Se receber um produto defeituoso ou danificado:

• Contacte-nos imediatamente (no prazo de 48 horas após a receção)
• Forneça fotografias do produto e da embalagem
• Procederemos à substituição ou reembolso sem custos adicionais

10. Avisos de Saúde e Segurança

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website, incluindo textos, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da Glimnaro.Eu e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo sem permissão expressa.

12. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei:

• Não somos responsáveis por resultados específicos ou individuais do uso dos produtos
• Os testemunhos e avaliações refletem experiências individuais e podem não ser representativos
• Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega causados por fatores fora do nosso controlo
• A nossa responsabilidade máxima é limitada ao valor pago pelo produto

13. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade, que cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

14. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios:

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais portugueses.

16. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Recomendamos que reveja periodicamente estes termos.

17. Contacto

Para questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos: